在“五一”長(zhǎng)假期間，三亞市實(shí)施了多項(xiàng)舉措以增強(qiáng)旅游服務(wù)品質(zhì)，包括創(chuàng)新旅游產(chǎn)品供應(yīng)、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督、健全信用機(jī)制、改善交通運(yùn)力、整治環(huán)境衛(wèi)生以及加快投訴處理速度等，全方位推動(dòng)服務(wù)專業(yè)化的提升。

三亞市對(duì)“三亞放心游”服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了全面升級(jí)，旨在進(jìn)一步深化先行賠付和小額快賠機(jī)制，確保旅游消費(fèi)糾紛能夠得到“即訴即辦、快速響應(yīng)”的處理。為了提升游客的出行體驗(yàn)，三亞在景區(qū)、交通樞紐等關(guān)鍵區(qū)域推出了“輕松游三亞”行李托管等貼心服務(wù)，讓游客能夠輕松出行，無(wú)后顧之憂。此外，三亞市還加強(qiáng)了運(yùn)力保障，延長(zhǎng)了公交車的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，加密了班次，并統(tǒng)籌安排出租車調(diào)度，以提升訂單響應(yīng)速度，更好地滿足游客個(gè)性化的出行需求。這些舉措旨在為游客打造一個(gè)更加便捷、舒適的旅游環(huán)境。

在旅游產(chǎn)品供給方面，謝貽發(fā)介紹，“五一”期間，三亞聯(lián)動(dòng)涉旅企業(yè)推出“爆款折扣”矩陣。啟動(dòng)“惠聚三亞，悅購(gòu)五一”系列促消費(fèi)活動(dòng)，全方位滿足市民游客個(gè)性化需求。各大免稅主體通過(guò)提供優(yōu)惠折扣與高倍積分福利等，為消費(fèi)者帶來(lái)超值購(gòu)物體驗(yàn)。

三亞市在旅游市場(chǎng)監(jiān)管方面持續(xù)發(fā)力，致力于構(gòu)建一個(gè)“政府規(guī)范、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”三位一體的綜合監(jiān)管體系。該體系通過(guò)組織相關(guān)部門對(duì)潛水、海鮮餐飲、游艇汽車租賃等關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行定期巡查，堅(jiān)決采取“零容忍”的立場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊宰客欺客、虛假宣傳等違法違規(guī)行為，以維護(hù)旅游市場(chǎng)的公平與秩序。同時(shí)，三亞充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)發(fā)布誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引等多種方式，積極引導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，從而進(jìn)一步提升旅游行業(yè)的整體服務(wù)水平。