經(jīng)過三個月的間隔,汽車行業(yè)從“智能駕駛元年”的火熱氛圍轉向了對智能駕駛宣傳整治的冷靜思考,智能駕駛領域現(xiàn)已步入反思階段。
近期,一盆針對智能駕駛宣傳的“冷水”在工信部舉辦的智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)品準入及軟件在線升級管理工作推進會上被澆下。會議中,對智能駕駛宣傳領域提出了一系列嚴格的規(guī)范性要求,明確指出禁止使用“自動駕駛”等模糊不清的詞匯,強調統(tǒng)一推廣使用“組合輔助駕駛”這一術語,旨在防止誤導消費者的行為。與此同時,公安部也明確指出“輔助駕駛”并不等同于“自動駕駛”,這一觀點迫使汽車企業(yè)不得不重新審視并調整其宣傳策略,以規(guī)避可能面臨的法律風險。
顯而易見,政府相關部門對智能駕駛宣傳的規(guī)范意圖,實則在于敦促業(yè)界重新關注技術核心、用戶安全和責任劃分等問題,這標志著我國智能駕駛行業(yè)正逐步從無序發(fā)展邁向有序進步和嚴格監(jiān)管的新階段。
隨即,眾多車企應聲而動,紛紛將“智能駕駛”表述改為“輔助駕駛”。不過,智駕回歸理性不能僅僅停留在技術術語、功能名稱的改變上,更需要管理部門、車企和銷售渠道等各方共同努力,在安全與責任方面進行全面的重塑。
政策監(jiān)管是此次術語變革的直接驅動力,而技術層面的局限也促使了這一轉變。當前量產(chǎn)車的輔助駕駛技術大多處于L2.即組合駕駛輔助水平,駕駛員仍需全程監(jiān)控并隨時接管車輛。盡管部分車企曾用“L2.999”“城市NOA”等術語包裝功能,但當前系統(tǒng)對復雜路況的識別能力的確有限。
消費者認知的偏差也是重要因素。調查顯示,超40%車主誤將L2視為“自動駕駛”,車企此前的“智駕”宣傳加劇了這種認知偏差,導致一些危險行為的出現(xiàn)。將“智能駕駛”改為“輔助駕駛”,就是要從宣傳端降低消費者對“自動駕駛”的期待,減少維權糾紛。
對于車企而言,要真正將安全放在首位。從車型開發(fā)之初,就應加強安全設計,確保車輛在各種情況下的安全性。一方面,要加大技術研發(fā)投入,提高輔助駕駛系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性,解決技術在復雜場景下的“長尾問題”。另一方面,要完善用戶安全培訓體系,通過AR模擬訓練、用戶手冊詳述等方式,讓用戶清楚了解輔助駕駛功能的邊界和使用方法。例如,小鵬推出“智駕險”,小米要求用戶激活功能前完成緊急接管訓練,都是有益的嘗試。
管理部門應進一步加大監(jiān)管力度。除了規(guī)范宣傳術語,還需制定更嚴格的技術標準和安全法規(guī),確保車企的產(chǎn)品符合安全要求。同時,要加強對車企的監(jiān)督檢查,對違反規(guī)定的企業(yè)進行嚴厲處罰。此外,管理部門還應推動智能駕駛責任劃分標準的制定,明確不同級別自動駕駛的責任歸屬,為行業(yè)發(fā)展提供清晰的法律依據(jù)。
銷售渠道是連接車企與消費者的重要紐帶,其職責在于真實、透明地傳達信息。銷售人員必須接受全面的專業(yè)培訓,確保能夠準確、全面地理解和傳達車輛輔助駕駛功能的特點及其限制,堅決避免夸大其詞或誤導消費者的行為。在消費者選購車輛的過程中,銷售人員應主動揭示可能存在的風險和需要注意的事項,為消費者提供必要的信息支持,幫助他們做出明智且正確的購車決策。這不僅是對消費者權益的尊重,也是對行業(yè)誠信的維護。
今年“五一”假期期間,眾多市民選擇了長途自駕出行,然而,與智能駕駛系統(tǒng)相關的事故頻發(fā),這一現(xiàn)象引人深思。它昭示著,智能駕駛技術的理性回歸之路仍需漫長。目前,汽車制造商以及社會各界在宣傳理性使用輔助駕駛功能、提升安全駕駛意識等方面,仍顯得力不從心。這些事故不斷提醒我們,完善智能駕駛技術和安全管理體系,是一項全行業(yè)共同參與的系統(tǒng)工程。我們必須共同努力,才能確保每一位駕駛者都能安全、放心地享受智能駕駛帶來的便利。
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